WhatsApp só recebe mensagem quando aberto no iOS: Entenda o motivo e como resolver

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O WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial na comunicação moderna. É difícil imaginar a vida sem ele, dada a sua popularidade e a sua presença onipresente em nossos smartphones. No entanto, muitos usuários de iOS enfrentam um problema frustrante: o WhatsApp só recebe mensagens quando está aberto. Isso pode gerar uma série de inconvenientes, especialmente quando se espera uma mensagem importante. Neste artigo, vamos explorar os motivos pelos quais isso acontece, bem como soluções e dicas para garantir que suas mensagens sejam recebidas mesmo quando o aplicativo não está em uso.

Por que o WhatsApp só recebe mensagens quando aberto no iOS?

Antes de entrar nas soluções, é importante entender as razões pelas quais o WhatsApp, em dispositivos Apple, pode não funcionar como esperado. Os smartphones com o sistema operacional iOS são conhecidos por sua rígida proteção de privacidade e gerenciamento de aplicativos em segundo plano. Essa proteção, embora seja excelente para a segurança do usuário, pode ter efeitos colaterais que afetam o funcionamento de aplicativos como o WhatsApp.

1. Gerenciamento de Energia do iOS

Um dos principais motivos pelos quais o WhatsApp só recebe mensagens quando está aberto no iOS refere-se ao gerenciamento de energia implementado pela Apple. O sistema operacional foi projetado para priorizar a duração da bateria e o desempenho do dispositivo. Quando um aplicativo não está em uso, o iOS restringe suas atividades em segundo plano, ou seja, o aplicativo pode não ter permissão para se comunicar com os servidores do WhatsApp. Isso resulta em atrasos na entrega de mensagens.

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2. Notificações e permissões do aplicativo

Além disso, as configurações de notificação e permissões do aplicativo podem contribuir para esse comportamento. Se o WhatsApp não tiver as permissões corretas, ele pode não conseguir receber notificações quando estiver em segundo plano ou fechado. Vamos dar uma olhada nas configurações que você deve verificar para que o aplicativo funcione de maneira adequada.

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Como resolver o problema do WhatsApp que só recebe mensagens quando aberto no iOS?

Agora que você entende os motivos, é hora de aprender como resolver o problema com o WhatsApp que só recebe mensagens quando está aberto. As soluções a seguir podem ajudar a garantir que você receba suas mensagens de forma oportuna, mesmo quando o aplicativo não está em uso.

1. Ajustando as configurações de notificações

O primeiro passo para resolver esse problema é garantir que as configurações de notificação do WhatsApp estejam corretas. Aqui estão as etapas para fazer isso:

  • Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo iOS.
  • Toque em Notificações.
  • Encontre e selecione o WhatsApp na lista de aplicativos.
  • Certifique-se de que a opção Permitir Notificações esteja ativada.
  • Verifique também se as opções de Som, Alertas e Badges estão habilitadas.

2. Verificando as permissões do aplicativo

As permissões do aplicativo também desempenham um papel crucial no funcionamento do WhatsApp. Para garantir que o WhatsApp possa funcionar corretamente em segundo plano:

  • Vá para Configurações e escolha Privacidade.
  • Toque em Localização e verifique se o WhatsApp tem permissão para acessar a localização sempre que necessário.
  • Retorne a Configurações e vá até WhatsApp.
  • Verifique se todas as permissões necessárias estão ativadas, incluindo Notificações, Fotos e Microfone.
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Dicas adicionais para melhorar o desempenho do WhatsApp no iOS

Apenas configurar as permissões e as notificações pode não ser suficiente. Aqui estão algumas dicas adicionais que podem melhorar ainda mais o seu uso do WhatsApp e garantir que você receba mensagens mesmo quando o aplicativo está fechado:

1. Atualize seu aplicativo e sistema operacional

Manter seu WhatsApp e o sistema operacional iOS sempre atualizados é crucial. As atualizações frequentemente trazem correções de bugs e melhorias de desempenho que podem resolver problemas relacionados às notificações e mensagens:

  • Verifique a App Store para garantir que você tenha a versão mais recente do WhatsApp instalada.
  • Para o iOS, vá até Configurações > Geral > Atualização de Software para verificar se existem atualizações disponíveis.

2. Verifique a conexão com a Internet

Outro fator importante no recebimento de mensagens é a sua conexão com a Internet. Verifique se você está conectado a uma rede Wi-Fi ou se os dados móveis estão ativados:

  • Se você estiver usando Wi-Fi, teste se outras páginas da web estão carregando para garantir que a conexão esteja funcionando.
  • Se estiver utilizando dados móveis, vá até Configurações > Celular, e assegure-se de que o WhatsApp tem permissão para usar dados móveis.
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A importância de reiniciar o seu dispositivo

Às vezes, a solução para muitos problemas do iOS é simplesmente reiniciar o dispositivo. Um reinício pode resolver conflitos de aplicativo e interações que podem estar interferindo no funcionamento do WhatsApp:

1. Reinicie seu iPhone

Para reiniciar seu iPhone, basta:

  • Pressionar e segurar o botão de energia até aparecer o botão “Deslizar para desligar”.
  • Deslize para desligar o dispositivo.
  • Após alguns segundos, pressione novamente o botão de energia até que o logotipo da Apple apareça.
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2. Atualize seu dispositivo regularmente

Reiniciar seu dispositivo é uma boa prática, mas também é importante mantê-lo atualizado, como mencionado anteriormente. As atualizações podem trazer melhorias no desempenho geral.

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Ao seguir essas dicas e estratégias, você pode melhorar a capacidade do WhatsApp de receber mensagens mesmo quando não está aberto. Com as configurações corretas e algumas boas práticas de manutenção, sua experiência de uso pode se tornar muito mais fluida e satisfatória.

Além disso, é sempre bom lembrar que a comunicação é fundamental nos dias de hoje, e garantir que você esteja sempre em contato com amigos e familiares pode dependender do funcionamento ideal desses aplicativos sociais.

Por fim, se você percebe que o problema persiste mesmo após a aplicação dessas soluções, pode ser interessante entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou do WhatsApp. Eles podem oferecer assistência mais específica para o seu caso particular.

Com esse entendimento profundo sobre o funcionamento do WhatsApp no iOS e as soluções sugeridas, você está mais bem preparado para manter sua comunicação fluida e descomplicada.